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簡單分析降低用戶體驗(yàn)的網(wǎng)站功能的表現(xiàn)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)的重要性企業(yè)都知道,那么哪些行為或功能會影響網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)?zāi)?合肥網(wǎng)站建設(shè)和大家一起來了解。 1.導(dǎo)航部分 導(dǎo)航是網(wǎng)站非常顯眼和重要的元素,是直接讓用戶找到想要的信息的向?qū)АH绻麑?dǎo)航都找不到想要的東西,還讓用戶怎么繼續(xù)訪問下去。導(dǎo)航不單單只包括網(wǎng)站整體的導(dǎo)航欄,好包括一些小導(dǎo)航,引導(dǎo)用戶進(jìn)一步訪問的導(dǎo)航設(shè)置。如怎樣讓用戶進(jìn)入企業(yè)形象頁面,怎樣引導(dǎo)用戶進(jìn)入客服咨詢頁面等,都需要仔細(xì)考慮。而不是隨意的去簡單設(shè)置。 2.彈窗廣告 彈窗廣告是用戶討厭的網(wǎng)站功能之一,不管什么性質(zhì)的彈窗廣告,大多用戶都討厭。這也是搜索引擎不喜歡的設(shè)置,甚至?xí)虼私档途W(wǎng)站的權(quán)重。彈窗廣告的形式多樣,如右下角廣告,還有如每次打開或點(diǎn)擊一個(gè)網(wǎng)頁的重要內(nèi)容會彈出提示,這都是大大降低用戶體驗(yàn)的功能,看似讓用戶看到產(chǎn)品廣告,實(shí)則降低用戶體驗(yàn)。 3.錯誤鏈接 網(wǎng)站中的不可達(dá)鏈接,死鏈,會讓用戶無法及時(shí)看到想要的內(nèi)容。這里的錯誤鏈接,包括鏈接指向非相關(guān)內(nèi)容。這都可能會導(dǎo)致用戶迅速跳出網(wǎng)站,因?yàn)檎也坏较胍膬?nèi)容,同時(shí)降低對網(wǎng)站的信任。 4.過期信息 如果用戶到達(dá)網(wǎng)站,看到的是過期的信息,或者是很久以前的信息,就很難讓用戶對你的網(wǎng)站產(chǎn)生信任。如果網(wǎng)站擁有很多原創(chuàng)信息,而且內(nèi)容新鮮,那么會激發(fā)用戶繼續(xù)訪問的熱情。即便是很好的內(nèi)容,如果時(shí)間久了不去更新,那么同樣會讓用戶覺得網(wǎng)站疏于管理,難以產(chǎn)生信任,增加用戶跳出網(wǎng)站的幾率。 5.沒有過多的互動 網(wǎng)站如果有過多的功能,可能會讓用戶產(chǎn)生反感,那么不設(shè)置功能是不是就好了呢?當(dāng)然不是。這要根據(jù)網(wǎng)站的主題和內(nèi)容來看。作為博客自然需要評論和用戶互動,作為企業(yè)站客服要及時(shí)和回答用戶的問題等。網(wǎng)站留的電話要時(shí)時(shí)保持暢通,微信要能加的上。這都是通過網(wǎng)站和用戶保持互動的方式,而不僅僅局限于網(wǎng)站本身。 |